क्रिएटिव डायरेक्टर बेक्स रेड ने कंपनी के ब्लॉग पर लिखा कि हमारा प्रोडक्ट क्षतिग्रस्त हालत में कस्टमर के पास पहुंच रहा था। इससे वे नाराज हो जाते थे। इस साल कंपनी के सह-संस्थापक ने नया आईडिया दिया, उन्होंने बॉक्स में फ्लैट स्क्रीन टीवी की फोटो प्रकाशित की।
ऐसे में कंपनी के सामने दो ही विकल्प बचे थे। पहला, वह बिजनेस प्लान के बारे में दोबारा से विचार करे, दूसरा कि वह इसका कोई असरदार हल निकाले। यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनके उत्पाद ग्राहकों तक सुरक्षित रूप से पहुंचे, अनोखा तरीका निकाला।
फिर तय किया गया कि हम भी फ्लैट स्क्रीन टीवी की तस्वीर बॉक्स में प्रकाशित करेंगे और नतीजे उत्साहित करने वाले रहे। डैमेज में 70 फीसद तक की कमी आ गई।
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